Přepravní podmínky

1. Způsoby dopravy​​

​​

Zásilky jsou doručovány prostřednictvím dopravních služeb GLS nebo Zásilkovna. Volbu konkrétního dopravce určuje odesílatel podle aktuální dostupnosti a typu zásilky.

Zákazník hradí náklady na dopravu při objednávce. Standardně je zásilka doručována na uvedenou doručovací adresu.

Pokud si zákazník přeje doručení na konkrétní výdejní místo (např. výdejní místo), může tuto informaci uvést do poznámky při objednávce.

V případě, že zákazník při doručení nebude zastižen, má možnost následně zásilku přesměrovat (např. z adresy na výdejní místo) podle pravidel daného dopravce.

2. Doba dodání

​

Produkty vyráběné na zakázku se odesílají po jejich dokončení, obvykle do 2–4 týdnů od přijetí platby (dle vytíženosti dílny).

Produkty skladem jsou odesílány do 3 pracovních dnů.

O odeslání balíčku budete informováni e-mailem.

​​

3. Poškozená zásilka

​

Při převzetí zásilky prosím zkontrolujte její stav. Pokud je obal viditelně poškozen, uplatněte reklamaci ihned u dopravce a informujte mě e-mailem.

​

4. Nepřevzetí zásilky a vrácení balíčku

​

V případě, že zásilka nebude vyzvednuta nebo bude vrácena z důvodu nesprávně uvedených doručovacích údajů ze strany kupujícího, hradí kupující veškeré náklady spojené s opětovným doručením zásilky. Doporučujeme proto vždy uvádět správné kontaktní a doručovací údaje a zásilku vyzvednout včas.